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| FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (Preguntas frecuentes) |
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| 1) ¿En que tiempo recibo mi articulo? |
| Cada articulo despues de efectuada la compra tiene un tiempo de entrega de 48 horas laborables. |
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| 2) ¿Qué debe presentar la persona que recoja los artículos por mi? |
| Debe presentar la factura impresa de los articulo(s) adquirido(s) online
y los documentos de identidad del comprador original. |
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| 3) ¿Tienen garantía los artículos comprados online? |
• Los aparatos tienen una garantía de 30 días. La garantía no cubre caídas, golpes y alto voltajes. Es obligatorio llevar su factura para hacer reclamación.
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Los juego nuevos con algún inconveniente deben ser presentados antes de de las 72 horas en la tienda mas cercana para ser examinarlos y verificar su condición, de tener huellas digitales y ralladuras no podrán ser cambiados. Es obligatorio llevar su factura.
• Los juegos usados en caso de algún inconveniente, deben ser llevados a la tienda más cercana y al verificar su condición pueden ser cambiados. Es obligatorio llevar su factura |
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| 4) ¿Se aceptan devoluciones artículos después de efectuada la compra? |
| No, no se aceptaran devoluciones de artículos. Solo podrán ser recibidos en nuestras tiendas en calidad de reciclaje sin recibir reembolso de efectivo. Es obligatorio llevar su factura. |
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| 5) ¿Compre el articulo por error que hago? |
| Debe presentar el juego si es nuevo en su empaque y podrá ser cambiado en cualquiera de nuestras tiendas por el que quería, tomando en cuenta el valor del artículo. No habrá devolución de dinero solo cambio del artículo. Es obligatorio llevar su factura. |
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| 6) ¿Puedo retirar el artículo en una sucursal y
me quitan el costo de envío. ? |
| Si los artículos comprados en línea pueden ser retirados en la tienda más cercana a su sector.. |
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| 7) ¿Mi video juego no funciona? |
| Llevarlo a uno de nuestras tiendas en caso de inconenientes para verficar su estado
y posible cambio si se requiere. |
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| 8) ¿Estan abierto los domingos? |
| Nuestras tiendas están en horario de 9am - 10pm todos los dias. Incluyendo días feriados. |
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| 9) He comprado artículo(s) que ya no quiero, ¿Me devuelven el dinero? |
| No. una vez adquirido el artículo no hay reembolso. |
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| 10) ¿Puedo Comprar aun no esté registrado? |
| No. es necesario registrarse para efectuar la compra. |
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| 11) ¿Estoy fuera del país, tienen envíos al exterior? |
| No. Aún no tenemos ese servicio. |
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| 12) Mi envío está retrasado. |
| Contactar al administrador: powergamesenlinea@hotmail.com |
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| 13) ¿tengo un video juego que me cansé de usar
pueden ustedes comprarmelo? |
| No. no compramos artículos online. |
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| 14) Quiero anunciarme en esta página ¿qué debo de hacer? |
| Contactar al administrador powergamesenlinea@hotmail.com |
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| 15) Soy menor de edad ¿puedo comprar? |
| Si. Pero con autorización del padre madre o tutor. ya que se requiere ser mayor de edad y tener
un documento de indentidad. |
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| 16) ¿Puedo cambiar el (los) artículo(s) comprado(s)
por otra cosa? |
| No. no se permiten hacer cambios Online. |
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